1. Diritto di Recesso (14 giorni)
Secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, SENZA dover fornire motivazioni.
Particolarità per prodotti alimentari:
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Il diritto di recesso NON si applica a prodotti sigillati che, dopo la consegna, non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute e che sono stati aperti/danneggiati
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Il miele in confezione integra e sigillata può essere restituito
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Il miele aperto o con sigillo rotto NON può essere restituito (per motivi igienico-sanitari)
2. Prodotti Difettosi o Danneggiati
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Rimborso o sostituzione garantiti per prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto, o non conformi all'ordine
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Termine per segnalazione: 2 giorni dalla ricezione (consigliato per prodotti alimentari)
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Nessun costo per il cliente
3. Modalità di Rimborso
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Rimborso entro 14 giorni dall'accettazione del reso
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Stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
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Spese di spedizione originali rimborsate solo in caso di prodotto difettoso/errato
4. Spese di Restituzione
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A carico del cliente per ripensamento (diritto di recesso)
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A carico dell'azienda per prodotti difettosi/errati
5. Condizioni del Prodotto
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Prodotto integro, non aperto, con sigillo intatto
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Confezione originale
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Etichette non rimosse